La Qualità

MANUALE DELLA QUALITA'

Il presente Manuale della Qualità è stato redatto in conformità alla Norma Italiana UNI EN ISO 9001:2000
"Sistemi di Gestione per la Qualità - Requisiti"
REVISIONE Nr. 01 del 10/05/04

PRINCIPI BASE

Sezione Titolo Rif. UNI EN ISO 9001 Revisione data

• 00 INDICE 01 10.05.04

• 0 PRESENTAZIONE DELL’ISTITUTO 01 10.05.04

• 1 SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE 1 01 10.05.04
  1.1 Generalità
  1.2 Applicazione

• 2 RIFERIMENTI NORMATIVI 2 01 10.05.04

• 3 GLOSSARIO 3 00 10/04/03

• 4 SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ 4 00 10/04/03
  4.1 Requisiti Generali
  4.2 Requisiti relativi alla documentazione

• 5 RESPONSABILITA DELLA DIREZIONE 5 01 10.05.04
  5.1 Generalità
  5.2 Attenzione focalizzata al cliente
  5.3 Politica per la qualità
  5.4 Pianificazione
  5.5 Responsabilità, autorità e comunicazione
  5.6 Riesame da parte della direzione

• 6 GESTIONE DELLE RISORSE 6 01 10.05.04
  6.1 Messa a Disposizione delle Risorse
  6.2 Risorse Umane
  6.3 Infrastrutture
  6.4 Ambiente di Lavoro

• 7 REALIZZAZIONE DEL PRODOTTO/SERVIZIO 7 01 10.05.04
  7.1 Pianificazione della Realizzazione del Prodotto/Servizio
  7.2 Processi relativi al Cliente
  7.3 Progettazione e Sviluppo
  7.4 Approvvigionamento
  7.5 Produzione ed Erogazione di Servizi
  7.6 Tenuta sotto controllo dei dispositivi di monitoraggio e misurazione

• 8 MISURAZIONI, ANALISI E MIGLIORAMENTO 8 01 10.05.04
  8.1 Generalità
  8.2 Monitoraggi e misurazioni
  8.3 Tenuta sotto controllo dei prodotti non conformi
  8.4 Analisi dei dati
  8.5 Miglioramento